top of page

מדיניות משלוחים

משלוחים

SHELUM’S מציעה משלוחים בינלאומיים למגוון רחב של יעדים.

כל ההזמנות עוברות תהליך טיפול והכנה קפדני לפני המשלוח, על מנת להבטיח את סטנדרט האיכות הגבוה ביותר.

זמני האספקה עשויים להגיע עד 21 ימי עסקים, בהתאם ליעד המשלוח, זמינות המוצר וזמן העיבוד.

במוצרים בעבודת יד או בהזמנה אישית, ייתכן צורך בזמן ייצור נוסף של עד 30 ימי עסקים לפני המשלוח. כל פריט מיוצר או מוכן תוך הקפדה על הפרטים הקטנים, ולכן ייתכן עיכוב נוסף בלוח הזמנים הכולל של האספקה.

זמן עיבוד הזמנות

ההזמנות נכנסות לייצור החל מיום העסקים הבא לאחר אישור התשלום.

ימי עסקים מוגדרים כימים ראשון עד חמישי, ואינם כוללים חגים, ערבי חג וימים בהם הבנקים בישראל סגורים.

שימו לב כי בתקופות עומס ייתכנו עיכובים קלים בזמני הייצור.

תעריפי משלוחים

עלות המשלוח אינה כלולה במחירי המוצרים, והיא תחושב בעת התשלום בהתאם ליעד המשלוח ואופן השילוח הנבחר.

העלויות עשויות להשתנות והן כפופות לשינויים ללא הודעה מוקדמת.

תנאי מסירת המשלוחים

המסירה כפופה לתנאים הבאים:

  • כתובת המשלוח חייבת להיות מדויקת ונגישה

  • שירותי המשלוח חייבים להיות זמינים באזור הנבחר

במיקומים מסוימים (כגון אזורים מרוחקים, מוסדות או קהילות סגורות), ייתכן שהמסירה תתבצע לנקודת איסוף מרכזית.

SHELUM’S אינה אחראית לאי־ביצוע מסירה עקב פרטי כתובת שגויים או חלקיים שנמסרו על ידי הלקוח.

מכס והזמנות בינלאומיות

במשלוחים בינלאומיים עשויים לחול מכסים, מיסים או היטלי יבוא.

חיובים אלה נקבעים על ידי מדינת היעד והם באחריות הלקוח.

עיכובים בזמני האספקה

​

למרות ש־SHELUM’S עושה את מירב המאמצים לעמוד בזמני האספקה המשוערים, ייתכנו עיכובים הנובעים מגורמים שאינם בשליטתנו.

גורמים אלו עשויים לכלול, בין היתר:

  • עיכובים של חברות השילוח

  • עיבוד במכס

  • תנאי מזג אוויר

  • חגים וימי חג

  • אירועי כוח עליון כגון שביתות, סכסוכים או הגבלות ממשלתיות

SHELUM’S אינה אחראית לעיכובים מסוג זה.

bottom of page